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Noticias sobre Economía

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  • Publican resultados de encuesta de nivel de conciencia sobre servicios compartidos de Seúl

  • SMG 189

    Con el propósito de conocer la opinión general de los ciudadanos con respecto a las políticas de la economía compartida y encontrar medidas para su activación, el Gobierno Metropolitano de Seúl ha solicitado a un instituto especializado en investigación la realización de la “Encuesta de Nivel de Conciencia sobre Servicios Compartidos de Seúl 2019” durante los cinco días del 2 al 6 de diciembre de 2019, contando con la participación de 1000 hombres y mujeres de entre 18 y 59 años de edad.

    Esta encuesta, además de medir el nivel de conciencia sobre las políticas de economía compartida de la ciudad de Seúl, así como la experiencia y satisfacción de los usuarios, también abarcó los niveles de contribución y activación de las políticas, a la vez que recolectó información sobre posibles molestias con la intención de concebir medidas de mejora. Asimismo, se espera la sección sobre servicios privados compartidos sirva como base para el establecimiento de políticas que revitalicen este sector de la economía compartida.

    <95% de seulenses dicen conocer las bicicletas ‘Ttareungi’, aumento anual de 62,7% en conocimiento de políticas de economía compartida>
    El conocimiento de las políticas de economía compartida de Seúl vio un incremento del 62,7% con respecto al año anterior, manteniendo la racha de ligeros incrementos de los últimos años: ▴49,3% en la 1ª mitad de 2016, ▴58,3% en la 1ª mitad de 2017 y▴59,6% en 2018. El 98,8% de los encuestados contestó que ha “escuchado hablar sobre una o más” políticas de economía compartida.

    ○ En años anteriores, el porcentaje de encuestados que había oído hablar de alguna de las políticas de economía compartida de Seúl también registró cifras altas, con ▸95,2% en la 1ª mitad de 2016, ▸98% en la 1ª mitad de 2017 y 97,6% en 2018.

    Los niveles individuales de conciencia sobre cada una de las políticas de economía compartida quedaron en el siguiente orden: bicicleta pública “Ttareungi” (95,2%)> autos compartidos “Nanum Car” (71,6%)> estacionamientos públicos (53,6%)> acceso a datos públicos (33,2%).
    La proporción de ciudadanos que se beneficiaron de las políticas y servicios compartidos de Seúl fue del 59,6%, con la tasa de uso de bicicletas públicas (44,5%) siendo la más alta. El servicio más usado entre los encuestados resultó ser el “acceso a datos públicos”, registrado un promedio de 25,2 usos por persona entre los encuestados que usaron el servicio durante el año pasado.

    En cuanto al nivel de satisfacción de los usuarios, este alcanzó un promedio de más del 90% (incluyendo respuestas múltiples) y las políticas se posicionaron de así: ropa y juguetes compartidos para niños (96,0%), bicicletas públicas “Ttareungi”(93,6%), autos compartidos “Nanum Car” (92,1%), acceso a datos públicos (89,9%), estacionamientos públicos (89,0%). En comparación con el nivel de conciencia sobre las políticas de ciudad compartida de Seúl (62.7%), la satisfacción con los proyectos individuales de cada política fue significativamente alto.

    Los principales motivos para hacer uso de las políticas y servicios compartidos de Seúl fueron la ▴ conveniencia de lugares y horarios disponibles (65,4%), la ▴ simplicidad y conveniencia de uso (43,3%) y el ▴ beneficio económico (39,7%), entre otros, mientras que las razones para evitar su uso fueron la ▴ falta de disponibilidad en ciertos lugares y horarios (35,4%), la ▴ falta de necesidad (31,1%), la falta de publicidad (24,2%) y la dificultad de los métodos y procedimientos (22,3%), mostrando oportunidades de mejora en la facilidad de uso y en la promoción.

    Ante la pregunta sobre cuánto contribuyeron las políticas de ciudad compartida de Seúl en sus vidas, el 81,1% de los ciudadanos comentó que estas políticas y servicios contribuyeron a mejorar sus vidas.

    Cuando se les preguntó sobre los servicios compartidos que les interesaría utilizar en un futuro, los encuestados respondieron: bicicletas públicas “Ttareungi” (81,8%), acceso a datos públicos (74,6%) y alquiler de herramientas (73,9%).

    <‘Beneficio económico’ visto como principal motivo (41,1%) para activar sector privado en economía compartida>
    La conciencia sobre los servicios privados de uso compartido fue alta: automóviles compartidos (68,9%), bicicletas compartidas (61,2%), patines eléctricos compartidos (54,4%) y entregas y mensajería compartidas (52,8%). Se mostró un alto nivel de interés en los medios de transporte en esta encuesta sobre servicios privados compartidos.

    Entre estos servicios, las áreas para las que más se desea una activación futura son “vida y servicios” (33%), incluyendo el cuidado de mascotas y las entregas compartidas, “movilidad en bicicletas y otros vehículos” (21,8%), “espacios compartidos” (15,8%), “talento y conocimiento” (14,3%), etc.

    Las iniciativas preferidas para incentivar a la gente a compartir en Seúl incluyeron: establecer lineamientos para aumentar la confianza en empresas de servicios compartidos (51,7%), promover los servicios compartidos (50,2%) y descubrir y proporcionar nuevos servicios compartidos (50%). Entre las políticas del Gobierno Metropolitano de Seúl para mejorar la confiabilidad las más populares fueron: ▴ medidas institucionales para la seguridad de los usuarios, como la inscripción en un seguro (34,4%), ▴ protección de la estabilidad en las actividades económicas entre los consumidores y trabajadores de cada campo (23,3%), ▴ resguardo de la información privada de los usuarios (18,1%) fortalecimiento del entorno de tranquilidad para niños y mujeres (13,7%).

    Los resultados de la encuesta pueden descargarse en la página de archivos compartidos de Share Hub, el sitio de la iniciativa de ciudad compartida de Seúl (sharehub.kr).