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Noticias sobre Bienestar, Salud y Seguridad

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  • Presenta Seúl ‘sistema de IA para llamadas de monitoreo’ para combatir COVID-19

  • SMG 337

    A medida que el número de personas en autoaislamiento y cuarentena sigue aumentando debido al reciente aumento de llegadas del extranjero, el Gobierno Metropolitano de Seúl está introduciendo un sistema avanzado de inteligencia artificial (IA) en el Centro de Llamadas Dasan (120), para un monitoreo más activo y eficiente de las personas bajo monitoreo.

    Este “sistema de IA para llamadas de monitoreo” está basado en la nube y su funcionamiento consiste en hacer llamadas telefónicas a la personas monitoreadas, para obtener y gestionar datos como la presencia de la fiebre, tos, escalofríos, etc. Las preguntas y respuestas del “sistema de IA para llamadas de monitoreo” son distintas dependiendo del interlocutor, permitiendo el monitoreo personalizado de cada caso, además de que el servicio está disponible en varios idiomas extranjeros como el inglés y el chino.

    El Gobierno Metropolitano de Seúl busca eliminar los puntos ciegos en el monitoreo del coronavirus a través del este sistema de IA. Según la Sede Central de Medidas de Seguridad contra Desastres, 2.038 personas necesitan monitoreo telefónico a fecha del 2 de abril, principalmente aquellas que no han podido instalar la aplicación para autoaislamiento “Self-quarantine Safety Protection”.

    <Personas en autoaislamiento y personas con la aplicación móvil instalada (al 02/04/20)>

    ※ Current State of Services Provided by 119 Ambulances in Relation to COVID-19
    Ubicación En autoaislamiento Aplicación instalada Funcionario a cargo
    (25 distritos)
    En cuarentena Aumento
    (comparado al día anterior)
    Con síntomas No
    En Seúl
    (25 distritos)
    9,549
    1,499
    28
    7,511
    2,038
    7,371

     
    Es por esto que los funcionarios a cargo en cada distrito autónomo verifican la presencia o ausencia de fiebre por teléfono dos veces al día; sin embargo, esta es una labor intensiva y el cansancio causado por el número de casos y la incesante carga de trabajo ya empieza a acumularse. En particular, desde la introducción el 1º de abril del autoaislamiento obligatorio de dos semanas para quienes ingresen del extranjero, ha aumentado la cantidad de personas bajo monitoreo, el cual se lleva a cabo incluso después de salir del autoaislamiento. Debido a esto, se han producido puntos ciegos y una brecha en el seguimiento de los casos, lo cual se busca resolver con la implementación del sistema de IA para llamadas de monitoreo, haciendo frente de manera efectiva a la creciente demanda.

    El 3 de abril, el Gobierno Metropolitano de Seúl comenzó el empleo del sistema de IA para llamadas de monitoreo, dando seguimiento a 923 personas de reciente ingreso al país con residencia en Gangnam-gu (871), Dongjak-gu (38) y Gwangjin-gu (14), incluyendo aquellos en autoaislamiento y dados de alta, y tiene planeado expandir la práctica a todos los distritos autónomos.