Go to Main Content

Noticias sobre Transporte

A A
  • Apoyo para facilitar uso de autobuses a personas de movilidad reducida

  • SMG 148

    El Gobierno Metropolitano de Seúl busca dar un paso al frente en el fortalecimiento del servicio de autobuses y hacer conciencia entre los conductores de autobuses acerca de las personas de movilidad reducida, a través del establecimiento por vez primera de “Siete Lineamientos para Operarios de Autobuses de Piso Bajo” y de la capacitación in situ. La intención de esto es acabar con la denegación de la prestación de servicio, la mayor queja de las personas en sillas de ruedas. Los casos de denegación del servicio de transporte podrán reportarse a partir de este año en un centro dedicado a tal fin (el Centro de Reporte de Servicio de Transporte Denegado a Personas de Movilidad Reducida).

    Además, se ha introducido el “Sistema de Apoyo a Personas de Movilidad Reducida para el Abordaje del Autobús”, por medio del cual las personas de movilidad reducida, como los usuarios de silla de ruedas, pueden informar anticipadamente de su presencia en la parada al conductor del autobús que está por llegar. Esto es para mantener al conductor informado de antemano y permitirle ofrecer ayuda para la subida al vehículo de ser necesario. Este año, se instalarán terminales en seis paradas de autobús, para ampliar el número gradualmente después del programa piloto.

    Se asegurará un mayor espacio exclusivo para sillas de ruedas en los autobuses, principalmente en los autobuses eléctricos (de hidrógeno), en los cuales se eliminarán las barras verticales (manijas) cercanas al espacio destinado a los usuarios de sillas de ruedas, para facilitarles la entrada y salida.

    Apoyo para facilitar uso de autobuses a personas de movilidad reducida
    Vehículo actual Vehículo eléctrico

    El número de autobuses de piso bajo superó el 50% por primera vez (3.946 unidades del total de 7.397 vehículos, el 53% a enero de 2020) y se espera que este año 452 autobuses de piso bajo sean introducidos o reemplazados. Por la comodidad de las personas de movilidad reducida, se planea que para el año 2020 el 100% de los autobuses sean de piso bajo.

    El Gobierno Metropolitano de Seúl anunció el “Plan para la Promoción del Transporte Cómodo de las Personas de Movilidad Reducida”, que consiste en ① la concientización de operarios y ciudadanía ② la mejora de instalaciones e infraestructura y ③ el fortalecimiento del sistema.

    Primero, para erradicar la denegación del servicio de autobuses a las personas de movilidad reducida, se han establecido por primera vez siete lineamientos a ser acatados por los operarios de autobuses de piso bajo. Una vez al mes, se llevará a cabo la capacitación práctica in situ para promover la internalización de los lineamientos.

    <Siete Lineamientos para Operarios de Autobuses de Piso Bajo>

    1. Capacitarse con anticipación para operar con competencia las instalaciones para las personas de movilidad reducida.
    2. Detenerse siempre que encuentre a una persona de movilidad reducida en la parada y verificar si desea abordar.
    3. Ofrecer a las personas de movilidad reducida una explicación cuando su abordaje no sea posible e indicarles que usen el próximo autobús.
    4. Informar a los pasajeros sobre el abordaje de las personas de movilidad reducida y pedir su cooperación.
    5. Ayudar a las personas de movilidad reducida a subir y bajar, según sus características y situación individuales, y preguntar si necesitan otro tipo de ayuda.
    6. Preguntar el destino de la persona de movilidad reducida para recordarlo y ayudarle a bajar al llegar.
    7. Agradecer a los pasajeros por su comprensión una vez que se baje en su destino la persona de movilidad reducida.

    Segundo, se presentará el nuevo “Sistema de Apoyo a Personas de Movilidad Reducida para el Abordaje del Autobús” y se mejorará la estructura interna de los autobuses para crear un ambiente en el que las personas de movilidad reducida puedan abordar los vehículos con la misma confianza que todos.

    Tercero, se creará y oficializará el “Grupo de Monitoreo para Personas con Discapacidad de Seúl”, un sistema para detectar y solucionar los problemas a los que se enfrentan las personas con discapacidades al subir y bajar de los autobuses. Por su parte, el “Centro de Reporte de Servicio de Transporte Denegado a Personas de Movilidad Reducida en Silla de Ruedas” entrará en funcionamiento este año, mientras que los “oficiales de asistencia de actividades”, que brindan apoyo para el transporte de las personas de movilidad reducida, aliviarán los puntos ciegos, fortaleciendo los servicios de apoyo de movilidad a corto plazo.